The evolution of CX

customer success clinic

8 juni 2017

Days
Hours
Minutes
Seconds

  

 

 

CUSTOMER SUCCESS CLINIC 2017

Op donderdag 8 juni 2017 organiseert DynamicsHUB de Customer Success Clinic 2017 bij SPANT! in Bussum. Customer Success Clinic is hét evenement van het jaar voor eindgebruikers en partners over de invulling van klantgericht ondernemen in de digitale wereld.

Het thema van dit jaar is ‘The Evolution of Customer Experience’. Hoe kunnen we de verwachtingen van klanten overtreffen? Hoe zorgen we ervoor dat ze bij ons blijven kopen? En hoe krijgen we ze ook nog zover dat ze ons zullen aanbevelen bij anderen? Customer Experience is het toverwoord. Wat betekent dat nou precies en wat komt er allemaal bij kijken? In meer dan 25 sessies krijg je onder meer inzicht in verschillende cases en best practices, de laatste trends en hoe je een optimale Customer Experience kunt realiseren binnen je organisatie. De volgende onderwerpen komen o.a. aan bod: Customer Experience & CRM, BI, Insights & Analytics, IoT & Data-driven marketing en Microsoft Dynamics 365.

Customer Success Clinic is dit jaar het enige event voor klanten en partners waar naast strategische thema’s ook het Microsoft business software portfolio onder de aandacht wordt gebracht. Met andere woorden; je kunt ook een kijkje in de keuken nemen over hoe deze software je kan helpen om de relatie met je klanten te verbeteren, versterken en bestendigen. Customer Success Clinic is daarom uitermate geschikt voor zowel business- als IT-executives. Je mag het niet missen!

 

MET CUSTOMER CASES VAN O.A.:

PROGRAMMA

09:00 – 10:00 | Centrale hal
Registratie


10:00 – 10:15 | Podium 1
Opening door Jay Ramsanjhal, Chairman DynamicsHUB


10:15 – 11:15 | Podium 1
Keynote DynamicsHUB


11:30 – 12:15 | Podium 1
Keynote Microsoft


12:30 – 13:30 | Centrale hal & beursvloer
HUB Lunch


13:30 – 17:00
Breakout Ronde 1 | Breakout Ronde 2 | Breakout Ronde 3


17:00 – 18:00 | Centrale hal
HUB Netwerkborrel

SPREKERS

Jay Ramsanjhal | Chairman | DynamicsHUB
Emo Prins | CEO | BusinessBase
Jeroen ter Heerdt | Data & Advanced Analytics | Microsoft
Leo Rietbergen | CRM Specialist
Niels Roos | Technology Solutions Professional CRM | Microsoft
Randy Scheepers | CRM Business Coach
Bianca van der Woude | Business Consultant/Solution Architect | GreatCircle
Willem Hietkamp | Business Consultant | BusinessBase
Harro Knook | Opleidingsconsultant | Mprise
Katalin Mathé | Trainer/Adviseur Dynamics CRM | Mprise
Christan Brouwers | Algemeen Directeur | Satelliet Meubelen
Jeroen Paters| Business Development Manager Dynamics 365 | Prodware
Bart Kieffer| Partner Sales Lead Dynamics 365 | Microsoft
Anniek van der Ven | Product Marketing Manager Dynamics 365 | Microsoft Nederland
David Smith | CMO | SalesScreen
Gijs Janssen | Manager Bedrijfsvoering | KWBN
 
 
 
 
 

SPONSORS

PLATINUM SPONSOR
    
SPONSORS
EXHIBITORS
   
MEDIAPARTNERS

IMPRESSIE 2016

 
SPANT!
Dr. A. Kuyperlaan 3
1402 SB Bussum
Nederland